Actualité – La Société des Eaux et de l’Assainissement d’Alger (SEAAL) a annoncé une interruption temporaire de la distribution d’eau (coupure d’eau) dans plusieurs communes de la capitale. Cette coupure aura lieu les lundi 17 et mardi 18 février 2025, en raison de travaux de déviation de trois canaux principaux à Tassala El Merdja. Ces travaux sont réalisés par la Direction des Travaux Publics de la Wilaya d’Alger dans le cadre du projet de dédoublement de la Route Nationale N°67.
Les communes concernées par la coupure d’eau totale
Plusieurs communes seront impactées par une coupure d’eau totale :
- Douera
- Rahmania
- Ouled Fayet
- Souidania
- El Achour
- Draria
- Saoula (partiellement)
- Bouchaoui (Chéraga)
- Aïn Allah (Dali Ibrahim)
Des perturbations à prévoir dans certaines zones
En plus des coupures totales, des fluctuations dans la distribution d’eau sont attendues dans :
- Baba Hassan
- Khraicia
- Tessala El Merdja
La SEAAL a rassuré ses abonnés en précisant que le programme habituel de distribution reprendra dès le mercredi 19 février 2025, après la finalisation des travaux et le remplissage des réservoirs principaux. Ces interventions s’inscrivent dans le cadre de l’amélioration des infrastructures de transport et de distribution d’eau dans la région.
Un service client renforcé avec un numéro vert
Pour toute information complémentaire, les abonnés peuvent contacter le service clientèle via le numéro vert 1594. Ce service est disponible 7 jours sur 7 et permet aux habitants d’Alger et de Tipasa d’obtenir des renseignements sur les coupures, les factures ou la qualité de l’eau.
Les agents du centre d’appel, formés pour répondre en arabe et en français, assistent les abonnés dans leurs démarches et signalements. En plus du numéro vert, la SEAAL propose également son site web, ses agences commerciales et ses réseaux sociaux pour améliorer l’expérience client.
L’application SEAAL CONNECT : une solution digitale pratique
Afin de renforcer la proximité avec ses clients, la SEAAL a lancé l’application SEAAL CONNECT. Celle-ci permet aux abonnés de :
- Consulter leur consommation d’eau en temps réel.
- Suivre l’état de leurs factures.
- Déclarer une fuite ou une panne.
- Recevoir des notifications personnalisées.
Avec ces initiatives, la SEAAL démontre son engagement envers la transparence et la réactivité. Grâce au numéro vert 1594 et à l’application SEAAL CONNECT, l’entreprise facilite l’accès aux informations et améliore la qualité de son service clientèle.
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