Algérie – La filiale commerciale d’Algérie Ferries (ENTMV) a apporté des précisions concernant le remboursement des billets non-utilisés; suite à la suspension en mars dernier des liaisons maritimes causée par la propagation du Coronavirus.
En effet, la compagnie nationale des transports maritimes a informé ses fidèles clientes et clients, dans la soirée de ce 07 mai dans un communiqué publié sur son site officiel; que les voyageurs détenteurs d’un billet sur les lignes d’Algérie Ferries pourront modifier les dates de leur voyage « sans frais ».
La compagnie a tenu à préciser que cette décision est appliquée dans le cadre des dispositifs inscrits dans le plan de lutte contre l’épidémie du Coronavirus, Covid-19; ayant pour but de limiter le risque de dissémination du virus. Néanmoins, quelques conditions particulières ont été mentionner dans le document.
Cette mesure va concerner, en premier lieu, les passagers en possession de titres de transport ENTMV programmés sur les départs à partir du 16 mars et jusqu’au 30 avril 2020; période susceptible d’être prolongée, selon l’évolution de la crise sanitaire; lit-on sur le communiqué. La compagnie a souligné que les changements de trajet, de saisonnalité et de surclassement; pourraient donner lieu à des frais supplémentaires.
Billets non-utilisés : Les précisions d’Algérie Ferries
« Quelle que soit la réduction portée sur leurs titres de transport et ceux arrivés à échéance, Algérie Ferries rassure son aimable clientèle que la période de validité sera reconduite pour une date ultérieure; suivant l’évolution de la situation. », indique la compagnie de transport maritime.
« Sont exclus les titres de transport qui s’inscrivent dans le cadre de l’offre de fidélité « Dix billets » qui, en aucun cas ne pourront être utilisés au delà du 15 juin et jusqu’au 15 septembre 2020 »; a détaillé en outre la même source.
Par ailleurs, aucun déplacement immédiat au niveau des points de vente n’est nécessaire; a indiqué la compagnie nationale de transports maritime dans son communiqué.
Pour rappel, dans un communiqué rendu public le 14 mars dernier; Algérie Ferries, avait annoncé la suspension de tous ses voyages; prenant en compte les mesures de prévention imposées par le gouvernement; afin de prévenir la contagion du Coronavirus, qui sévit encore en Algérie et dans le monde.
