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dimanche, 10 novembre 2024
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Passagers « abandonnés » à Marseille : Algérie Ferries réagit

Publié le

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Actualité – La compagnie maritime Algérie Ferries a publié, ce mardi 22 octobre, un démenti en réponse aux accusations selon lesquelles des passagers munis de billets valides pour le ferry El Djazaïr II auraient été empêchés d’embarquer. La traversée en question, reliant Marseille à Skikda le 20 octobre, aurait pourtant accueilli l’ensemble des passagers prévus, selon la compagnie.

Un incident signalé, mais contesté par la compagnie

Cette polémique a éclaté après la diffusion d’informations relayées par le quotidien El Watan. Selon ces témoignages, plusieurs passagers détenteurs de billets n’auraient pas pu embarquer. Ils dénoncent une désorganisation importante ainsi qu’un manque de communication de la part du personnel d’Algérie Ferries. Certains voyageurs affirment avoir attendu pendant plusieurs heures sans explication avant de voir le ferry partir avec, d’après eux, des places vides. Cette situation aurait suscité une indignation générale chez les clients laissés à quai.

Le démenti ferme d’Algérie Ferries

Face à cette vague de critiques, Algérie Ferries a rapidement réagi avec un communiqué officiel publié sur sa page Facebook. La compagnie affirme que tous les passagers munis de billets ont bien embarqué et que la traversée vers Skikda s’est déroulée sans incident.

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Le communiqué réfute catégoriquement les informations publiées par El Watan :

“Les informations indiquant que des passagers ayant réservé des billets ont été empêchés d’embarquer sont totalement fausses”, déclare Algérie Ferries.

Elle précise également que le ferry El Djazaïr II a quitté Marseille le 20 octobre 2024 avec toute sa capacité d’accueil remplie et l’ensemble des passagers détenteurs de billets à bord.

Démenti Algérie Ferries
Page Officielle Facebook Algérie Ferries

Une image à redorer pour Algérie Ferries

Cette affaire ajoute une nouvelle polémique à l’historique de controverses qui entoure Algérie Ferries. La compagnie, déjà critiquée par le passé pour son organisation et la gestion de ses services, cherche à rétablir sa crédibilité auprès des voyageurs. En démentant avec fermeté ces accusations, Algérie Ferries tente d’éviter une nouvelle crise de confiance.

Alors que les témoignages des passagers laissent planer des doutes sur le déroulement de la traversée, la compagnie insiste sur la bonne exécution du voyage et demande aux médias de vérifier leurs informations avant publication.

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