AccueilÉconomieDigitalInternet et fixe d'Algérie Télécom : un lien pour signaler les pannes

Internet et fixe d’Algérie Télécom : un lien pour signaler les pannes

Algérie – Le groupe Algérie Télécom mis à la disposition de ses clients une page Web, leur permettant de signaler les lignes Internet ou de téléphonie fixe en dérangement. Cela, sans avoir à se déplacer jusque dans les agences commerciales.

L’opérateur de la téléphonie et internet fixes continue sa trajectoire de la numérisation de ses prestations. De ce fait, Algérie Télécom informe sa clientèle de la présence du service de la signalisation en ligne des dysfonctionnements dont sont l’objet leurs lignes Internet et de téléphonie fixe. 

C’est ce dont nous informe l’entreprise publique algérienne de télécommunication à travers un communiqué. Ce dernier est rendu public ce 17 mai 2021. Et ce, par l’intermédiaire de la page Facebook d’Algérie Télécom. Cette dernière a tenu à rassurer ses clients. Elle précise que son équipe technique prendra en charge la demande, dans les meilleurs délais.

Dans ce sillage, l’opérateur public a expliqué les modalités pour se servir de cette prestation à distance. L’abonné doit remplir un formulaire en ligne à cet effet. Il s’agit d’identifier le demandeur. Et ce, par le remplissage des données personnelles.

Algérie Télécom : les nouvelles offres Idoom Fixe

On parle notamment du nom et prénom, les numéros de téléphone fixe et mobile, l’e-mail et l’adresse de résidence. En outre, l’abonné précise également le type du dérangement ainsi que son statut de client, à savoir professionnel ou particulier. Il convient de noter que les formulaires en question sont sécurisés. Cela, grâce au code Captcha, permettant de différencier un utilisateur humain d’un robot. L’opération se fait via ce lien.

Pour mémoire, l’entreprise AT a lancé de nouvelles offres promotionnelles Idoom Fixe avec des avantages attractifs. Permettant, de la sorte, à ses clients de bénéficier d’appels illimités vers le réseau local et national, ainsi que de nombreux autres avantages.

Pour bénéficier de cette offre, l’abonné devrait remplir un formulaire. Il saisit, alors, les données personnelles nécessaires. Le document en question est disponible, en effet, sur la plateforme électronique d’Algérie Télécom dédiée à cet effet.

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