Traversées annulées et itinéraires concernés
Dans un communiqué publié sur sa page officielle, Nouris Elbahr Ferries a annoncé les traversées annulées suivantes :
- Alger – Alicante : prévue le 5 janvier 2025.
- Alicante – Oran : prévue le 6 janvier 2025.
- Oran – Alicante : prévue le 7 janvier 2025.
- Alicante – Alger : prévue le 8 janvier 2025.
En conséquence, les passagers doivent envisager les solutions alternatives proposées par la compagnie.
Nouvelles liaisons pour compenser les annulations
Pour répondre aux besoins des voyageurs touchés, Nouris Elbahr Ferries propose des traversées de remplacement entre l’Algérie et la France. Ces options permettent de réduire l’impact des annulations des traversées :
- Alger – Marseille : départ le 5 janvier 2025 à 12 h, arrivée le 6 janvier 2025 à 10 h.
- Marseille – Alger : départ le 6 janvier 2025 à 21 h, arrivée le 7 janvier 2025 à 19 h.
Ainsi, les passagers concernés peuvent voyager sans frais supplémentaires.
Démarches pour les passagers concernés
Les voyageurs affectés par le changements des traversées sont invités à contacter le service clientèle pour confirmer leur réaffectation ou poser leurs questions. Voici les étapes à suivre :
- Contact par e-mail : envoyez vos demandes à [email protected].
- Assistance dédiée : les équipes de la compagnie s’engagent à accompagner chaque passager et à fournir des réponses rapides.
Une situation exceptionnelle touchant également d’autres compagnies
Cette fermeture temporaire du port d’Alicante, décidée pour des raisons spécifiques, perturbe les échanges maritimes entre l’Espagne et l’Algérie. Algérie Ferries, une autre compagnie opérant sur ce trajet, pourrait également réorganiser certaines traversées. Cependant, les passagers sont encouragés à consulter régulièrement les mises à jour concernant leurs trajets.
Regrets et engagement envers les clients
En somme , Nouris Elbahr Ferries regrette sincèrement les désagréments causés par cette situation imprévue. Toutefois, la compagnie remercie ses passagers pour leur patience et leur compréhension. Elle reste déterminée à fournir des alternatives efficaces et à limiter les impacts négatifs de ces perturbations.
Enfin, pour en savoir plus, visitez le site officiel de Nouris Elbahr Ferries ou suivez leurs actualités sur les réseaux sociaux.
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