Voyage – Dans le cadre de l’amélioration continue des services aux passagers, l’aéroport d’Alger a annoncé des mesures assouplies pour les mineurs voyageant seuls. Ces nouvelles dispositions visent à rendre le voyage plus agréable et sécurisé pour cette catégorie de passagers.
Face aux mesures restrictives qui étaient en vigueur jusqu’à présent pour les mineurs se déplaçant sans accompagnement au sein de l’aéroport d’Alger, de nouvelles mesures, plus souples, ont été annoncées ce lundi 9 octobre 2023. Désormais, les enfants mineurs, dont l’âge varie entre 5 à 15 ans selon les différentes compagnies aériennes, pourront jouir d’une plus grande liberté de mouvement.
En effet, pour assurer un service de qualité et une prise en charge optimale, des comptoirs Marhaba ont été spécialement aménagés. Cela afin de recevoir et accompagner ces jeunes voyageurs pendant leurs procédures d’enregistrement. Ces comptoirs sont conçus pour offrir un accueil chaleureux et sécurisant aux mineurs.
Une fois l’enregistrement accompli, chaque enfant voyageant en tant que passager UM (Unaccompanied Minor) recevra une pochette. Celle-ci contiendra son billet d’avion et les papiers d’identité du voyageur. En plus d’une autorisation parentale pour les vols internationaux et son passeport personnel.
L’aéroport d’Alger innove : les mineurs voyageant seuls reçoivent un traitement VIP !
Dès leur enregistrement, les enfants seront pris en charge par des professionnels de la compagnie aérienne. Et à l’arrivée, ils seront confiés à la personne désignée pour les accueillir. Toutefois, il est à noter que l’accompagnement se fera sous réserve de la présentation d’une pièce d’identité valide.
La société de gestion des services et infrastructures aéroportuaires d’Alger encourage vivement les parents. Ceux désireux de bénéficier de ce service à se rapprocher de leur compagnie aérienne. L’objectif étant d’obtenir des informations complémentaires sur les modalités et conditions de cette nouvelle offre.
En somme, avec ces nouvelles dispositions, l’aéroport d’Alger souhaite renforcer sa position en tant qu’acteur majeur dans l’amélioration de l’expérience voyageur. Et ce, quel que soit l’âge du passager.